廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)，生產(chǎn)，于一體的高科技企業(yè)，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品為：排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、液晶平板評(píng)價(jià)器、觸摸查詢(xún)一體機(jī)、廣告機(jī)、教學(xué)觸摸一體機(jī)、壁掛式自助查詢(xún)一體機(jī)，多點(diǎn)觸控產(chǎn)品，從2005年開(kāi)始 涉足電子產(chǎn)品領(lǐng)域至今，自如江成立以來(lái)，“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展” 是我們遵循的經(jīng)營(yíng)理念和行為準(zhǔn)則，如江公司產(chǎn)品以其良好的性?xún)r(jià)比、薄利多銷(xiāo)的原則，完善的服務(wù)深受各地客戶(hù)的信賴(lài)，誠(chéng)實(shí)守信、追求盡善盡美的服務(wù)，產(chǎn)品在各國(guó)各地銷(xiāo)售地區(qū)。
服務(wù)評(píng)價(jià)交互終端的服務(wù)評(píng)價(jià)功能
每個(gè)顧客都可以對(duì)自己本次接受的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。那么模塊向客戶(hù)展現(xiàn)生動(dòng)發(fā)邀請(qǐng)服務(wù)評(píng)價(jià)交互終端和窗口員工信息，準(zhǔn)備的手機(jī)評(píng)價(jià)結(jié)果，并由后臺(tái)統(tǒng)一管理。員工只需登錄后臺(tái)服務(wù)器，便可一目了然所有員工的工作業(yè)績(jī)和服務(wù)水平，方便管理和優(yōu)化。同時(shí)，服務(wù)評(píng)價(jià)交互終端支持自定義評(píng)價(jià)按鍵圖標(biāo)和文字內(nèi)容及顏色大小，使服務(wù)評(píng)價(jià)交互終端變得更加個(gè)性，與眾不同。
服務(wù)評(píng)價(jià)交互終端的不滿(mǎn)意預(yù)警功能
顧客完成服務(wù)評(píng)價(jià)后，服務(wù)評(píng)價(jià)交互終端會(huì)自動(dòng)判斷是否上傳錄像錄音功能，如滿(mǎn)意，服務(wù)評(píng)價(jià)交互終端將該評(píng)價(jià)器的影音保存至本地，信息不予發(fā)送至服務(wù)器，二檔客戶(hù)發(fā)生不滿(mǎn)意評(píng)價(jià)是，預(yù)警程序啟動(dòng)，該段服務(wù)評(píng)價(jià)的影音自動(dòng)上傳至服務(wù)器備案，同時(shí)不滿(mǎn)意客戶(hù)算接收該預(yù)警信號(hào)。根據(jù)客戶(hù)需求還可增設(shè)不滿(mǎn)意信息手機(jī)發(fā)送端（需定制）進(jìn)行手機(jī)預(yù)警信息查詢(xún)功能。
服務(wù)評(píng)價(jià)交互終端的其他功能
1. 服務(wù)評(píng)價(jià)交互終端支持通電開(kāi)機(jī)、斷電關(guān)機(jī)，定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)
2. 服務(wù)評(píng)價(jià)交互終端支持錄音錄像，作為大廳的
3. 服務(wù)評(píng)價(jià)交互終端支持電子簽名功能
4. 服務(wù)評(píng)價(jià)交互終端支持二維碼宣傳功能
5. 一個(gè)后臺(tái)，統(tǒng)一維護(hù)設(shè)備。所有窗口服務(wù)評(píng)價(jià)交互終端可通過(guò)后臺(tái)統(tǒng)一維護(hù)，包括統(tǒng)一升級(jí)APP、統(tǒng)一發(fā)布宣傳廣告、通知公告、信息資訊等等，無(wú)需每臺(tái)服務(wù)評(píng)價(jià)交互終端單升級(jí)，減少后期維護(hù)成本。
6. 服務(wù)評(píng)價(jià)交互終端提供完整接口程序，和業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，評(píng)價(jià)結(jié)果與業(yè)務(wù)一一對(duì)應(yīng)，真正做到“一事一評(píng)”
7. 服務(wù)評(píng)價(jià)交互終端支持微信預(yù)約排隊(duì)功能
8. 多媒體評(píng)價(jià)交互終端前段支持界面自定義功能

如江評(píng)價(jià)系統(tǒng)采用B/S，C/S三層架構(gòu)，查詢(xún)、管理簡(jiǎn)單輕松，通過(guò)web瀏覽器或者評(píng)價(jià)交互終端軟件即可遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程查詢(xún)。

的外觀(guān)設(shè)計(jì)：的外觀(guān)設(shè)計(jì)，美觀(guān)大氣；60度傾斜支架與屏幕結(jié)合，可靠

營(yíng)業(yè)窗口客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)是為電力、電信、銀行、海關(guān)、保險(xiǎn)、自來(lái)水等窗口單位進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)量身定做的解決方案。客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供現(xiàn)代科學(xué)的管理手段，幫助企業(yè)提高窗口服務(wù)的技術(shù)含量，加強(qiáng)對(duì)窗口營(yíng)業(yè)人員的監(jiān)督管理，向客戶(hù)展示文明的企業(yè)形象。
營(yíng)業(yè)窗口客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)組成
營(yíng)業(yè)窗口客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)是一套軟件和硬件集成的管理系統(tǒng)。軟件部分包括客戶(hù)端、管理端、數(shù)據(jù)管理服務(wù)三個(gè)子系統(tǒng)。硬件設(shè)備包括數(shù)據(jù)管理服務(wù)器、窗口多功能顯示器。窗口多功能顯示器集觸摸液晶顯示器、評(píng)價(jià)器、窗口對(duì)講器、窗口對(duì)講錄音器（可選）于一體。
營(yíng)業(yè)窗口客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的功能模塊
1. 業(yè)務(wù)顯示：通過(guò)接口模塊，由業(yè)務(wù)系統(tǒng)生用戶(hù)信息的成文本文件評(píng)價(jià)系統(tǒng)提取相應(yīng)相關(guān)的業(yè)務(wù)信息、客戶(hù)信息、營(yíng)業(yè)員信息、營(yíng)銷(xiāo)小幫手信息(電信用戶(hù))，實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)為客戶(hù)顯示業(yè)務(wù)信息。
2. 語(yǔ)音模塊：播放問(wèn)候語(yǔ)或提示音,如“應(yīng)交金額XX元” 、“請(qǐng)你對(duì)營(yíng)業(yè)員服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”等，培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)單位的親切感、同時(shí)方便客戶(hù)受理業(yè)務(wù)。
3. 業(yè)務(wù)記錄: 窗口客戶(hù)評(píng)價(jià)器，上電開(kāi)機(jī)，斷電關(guān)機(jī)，能準(zhǔn)確記錄營(yíng)業(yè)員上下班時(shí)間、受理業(yè)務(wù)時(shí)間。
4. 電子崗牌：窗口客戶(hù)評(píng)價(jià)器可顯示營(yíng)業(yè)員姓名、工號(hào)、崗位、相片、星級(jí)等信息。
5. 選擇顯示：營(yíng)業(yè)員選擇業(yè)務(wù)宣傳信息，通過(guò)窗口客戶(hù)評(píng)價(jià)器向客戶(hù)展示，幫助企業(yè)更有針對(duì)性宣傳、推廣業(yè)務(wù)。
6. 評(píng)價(jià)采集：窗口客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)采集客戶(hù)對(duì)營(yíng)業(yè)員服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)信息，并記錄客戶(hù)號(hào)碼、營(yíng)業(yè)員、評(píng)價(jià)時(shí)間等相關(guān)信息。
7. 窗口錄音：窗口客戶(hù)評(píng)價(jià)器記錄營(yíng)業(yè)員、客戶(hù)對(duì)話(huà)音頻，并記錄客戶(hù)號(hào)碼、營(yíng)業(yè)員、錄音時(shí)間等相關(guān)信息。
8. 其他功能：窗口客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供功能鍵控制暫停營(yíng)業(yè)、查看窗口顯示、控制報(bào)讀應(yīng)交金額等功能、控制營(yíng)業(yè)窗口信息和客戶(hù)顯示屏信息的切換。
如江的使命：為廣大客戶(hù)及時(shí)提供更新的引領(lǐng)技術(shù)潮流的科技產(chǎn)品、更高性?xún)r(jià)比的顯示產(chǎn)品，用我們的知識(shí)、資源和服務(wù)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，為達(dá)成客戶(hù)改善質(zhì)量、降低成本、節(jié)省產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間、延伸產(chǎn)品運(yùn)用周期之目的，為改善人們的生活品質(zhì)。