廣州如江智能科技有限公司是一家實(shí)力雄厚，集科研開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)與一體的高新技術(shù)科技企業(yè)。公司是國內(nèi)多個行業(yè)企業(yè)骨干人員組建，于2015年10月在廣州番禺亞運(yùn)城更新注冊。經(jīng)過這些年的發(fā)展壯大，終在中國IT弱電市場獲得一定名號，公司主要從事CEV窗口評價(jià)、好差評評價(jià)器、MMI交互評價(jià)器等大廳服務(wù)周邊產(chǎn)品的經(jīng)營服務(wù)。
“請您對我的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，謝謝！”2020年11月5號，廣州市增城人院執(zhí)行窗口劉為當(dāng)事人辦完手續(xù)后，當(dāng)事人隨即用電子評價(jià)器對其服務(wù)情況作出評價(jià)。為深入推進(jìn)以案促改工作及“抓公開、嚴(yán)規(guī)范、提素質(zhì)、保，讓更滿意”活動，不斷提升服務(wù)水平，廣州市增城高院在服務(wù)中心的各窗口統(tǒng)一配置了電子評價(jià)器，這是該院推出的暢通群眾監(jiān)督渠道、增強(qiáng)服務(wù)意識、改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)效能的有力舉措。該院在服務(wù)中心大廳內(nèi)設(shè)置了8臺電子評價(jià)器，評價(jià)器上公示了窗口服務(wù)人員的姓名、照片，設(shè)有“非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意”四個評價(jià)選項(xiàng)，來訴群眾在辦完手續(xù)后，可以即時、客觀地對工作人員的服務(wù)情況做出評價(jià)。

對于現(xiàn)代客戶的新需求，如江科技推出全新升級液晶觸摸評價(jià)器，該評價(jià)器共設(shè)置“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個等級選項(xiàng)，每一臺評價(jià)器都會對應(yīng)一個工作人員，群眾在窗口辦事相關(guān)事項(xiàng)后，可根據(jù)自身對服務(wù)體驗(yàn)的感受，對工作人員的對接服務(wù)或效率進(jìn)行評價(jià)，只需輕輕在觸摸{精}上點(diǎn)擊一下即可，方便快捷，更具有準(zhǔn)確性。

滿意度評價(jià)器的投用使用，不僅拉近了客戶與工作人員之間的距離，讓客戶充分感受到了尊重，對工作人員自身而言也是一種無形的監(jiān)督和鼓勵。服務(wù)滿意度評價(jià)器收集了辦事群眾對窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)數(shù)據(jù)，每月的評價(jià)結(jié)果納入工作人員年度績效考核，可以有效促進(jìn)工作人員服務(wù)質(zhì)量的提升，提高群眾的獲得感和滿意度。

廣州如江智能科技有限公司滿意度評價(jià)系統(tǒng)的相關(guān)評價(jià)信息會及時存入后臺系統(tǒng)，每周由專人對評價(jià)結(jié)果進(jìn)行匯總。管理員可以通過滿意度評價(jià)器，查詢辦事群眾對窗口工作人員的滿意度評價(jià)結(jié)果。收到市民群眾的“不滿意”后，責(zé)任部門會時間跟進(jìn)核實(shí)，及時對工作人員服務(wù)進(jìn)行整改，其評價(jià)結(jié)果將會作為工作人員年終目標(biāo)考核的評價(jià)因素之一，以促進(jìn)窗口服務(wù)水平，推動工作效率。

選擇如江科技的7個理由：
1.如江科技品拍信譽(yù)，產(chǎn)品從材料到生產(chǎn)、服務(wù)擁有品質(zhì)保證；
2.十年產(chǎn)品研制經(jīng)驗(yàn)，高水準(zhǔn)研究技術(shù)團(tuán)隊(duì)，十年的雄厚技術(shù)累積；
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廣州如江智能科技有限公司具備雄厚的技術(shù)開發(fā)力量，精湛的生產(chǎn)工藝及強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，擁有多項(xiàng)優(yōu)勢：
實(shí)例優(yōu)勢：在國內(nèi)外擁有大量的成功案例，在行業(yè)內(nèi)享有較高的傳暢度，是好差評價(jià)系統(tǒng)廠商之一；
經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢：擁有一定數(shù)量的大型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，能為客戶提供針對性的整體解決方案；
技術(shù)優(yōu)勢：公司在硬件、底層軟件、應(yīng)用軟件和通訊軟件方面都有儲備了高素質(zhì)人才，組成一個不少于30%、總?cè)藬?shù)近百人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)；
生產(chǎn)優(yōu)勢：公司擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)線，能滿足突發(fā)性大批量生產(chǎn)需求；
管理優(yōu)勢：公司完全按照ISO9001質(zhì)量管理體系執(zhí)行，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)；
服務(wù)優(yōu)勢：公司為顧客提供各方面的售前、售后及相關(guān)技術(shù)支持。

廣州如江智能科技有限公司自8年前誕生之日起，始終堅(jiān)持客戶至上的理念，以技術(shù)創(chuàng)新作為核心，堅(jiān)定不移地推行“誠信、質(zhì)量、服務(wù)、學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)理念，堅(jiān)定不移地高舉“過硬質(zhì)量”、“優(yōu)修服務(wù)”兩大旗幟，積倡導(dǎo)評價(jià)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，打造享有盛譽(yù)的自主產(chǎn)品，為中國的評價(jià)行業(yè)做出貢獻(xiàn)。
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