



產(chǎn)品描述
廣州如江智能科技有限公司創(chuàng)建于2015年,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的創(chuàng)新型企業(yè)。公司總部坐落于美麗的廣州番禺石碁,在廣州,深圳擁有兩家現(xiàn)代化工廠,產(chǎn)品涵蓋排隊叫號機、液晶評價器、好差評評價器、工控機、交互式一體機、多媒體教學(xué)會議一體機等。
10.1寸大小的彩色顯示屏內(nèi)顯示有工作人員的照片、工號,屏幕為多點式觸屏,“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個評價指標格外醒目,客戶整個評價過程用時不到10秒鐘。“如江科技這款液晶評價器像一雙無形的眼睛,無時無刻不在監(jiān)督著大家的一言一行?!币晃粏T工這樣說道。此系統(tǒng)不僅拉近了客戶與員工的距離,讓客戶充分感受到了尊重,對員工自身而言也成為一種無形的監(jiān)督和激勵,這很大程度上提升了服務(wù)單位的整體形象,工作氛圍也更好了。
廣州市番禺在其政務(wù)服務(wù)中心安裝啟用了“如江科技滿意度服務(wù)評價器”,該服務(wù)評價系統(tǒng)共設(shè)置有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”等四個選項,在事項辦結(jié)后,辦事群眾可按鍵進行評價,操作簡單?!叭缃萍紳M意度服務(wù)評價器”的啟用,是要將監(jiān)督權(quán)交到群眾手中,工作干的好不好,群眾說了算,這一舉動更激發(fā)了我們的工作積性……”
想必大家對以前的“留言本”“意見箱”有所印象,但不少經(jīng)事人發(fā)現(xiàn)它們的存在常出現(xiàn)在寫了沒人看、看了沒人管、管了不落實的問題,所以并沒有發(fā)揮好應(yīng)有的監(jiān)督激勵作用。于是許多服務(wù)廳在窗口投放如江科技滿意度評價器后,大家對于此產(chǎn)品紛紛點贊,一致反饋群眾從被動成為主動,他們愿評、敢評,使群眾可以自主表達其訴求或不滿,提高了群眾的滿意度,同時也成為窗口工作人員自我加壓的動力,進一步轉(zhuǎn)化為日常為群眾服務(wù)的行動自覺,不斷提高整體服務(wù)水平。
廣州如江智能科技有限公司的CEV液晶評價器操作流程簡單便攜,在每個窗口的顯眼位置放著對應(yīng)工作人員的評價器,前來辦事的辦完業(yè)務(wù)后,只需在評價器的液晶觸摸屏上輕輕點擊,可以對工作人員進行評價。評價分為“非常滿意”、“滿意”“基本滿意”“不滿意”等四個選項,窗口工作人員服務(wù)好不好、辦事不高,全憑前來辦事的群眾說了算。
小小評價器促成大轉(zhuǎn)變,走進服務(wù)中心,相信不少人看到過每個辦事窗口都擺放了一個窗口評價器,上面顯示有窗口工作人員的照片、工號、職責(zé)等信息,并且在評價器上設(shè)置了“非常滿意、滿意、不滿意“等檔次選項,等待著辦事群眾對工作人員進行評價,實行“一窗一機”一事一人一評“。
“您的**”是我們大大的動力,為準確了解群眾對政務(wù)服務(wù)的感受和訴求,在不少縣政務(wù)服務(wù)中心都已經(jīng)上線了“好差評”評價器,“好差評”制度看似是“一鍵點擊”的小事,但制度背后蘊藏的是轉(zhuǎn)變政務(wù)職能和建設(shè)服務(wù)型政務(wù)的重要改革舉措,從而直接接受社會監(jiān)督,有針對性地改進政務(wù)服務(wù)水平,提升政務(wù)工作效能,建設(shè)群眾心中滿意的服務(wù)形象。
廣州如江智能科技有限公司作為國內(nèi)服務(wù)滿意度評價及好差評系統(tǒng)的解決方案供應(yīng)商,集研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)為一體,是國內(nèi)的政務(wù)平臺數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的見證者、踐行者和重要推動者。旗下CEV窗口評價器、好差評評價器、MMI交互評價系統(tǒng)等產(chǎn)品受到各地貿(mào)易商和服務(wù)商的認可
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