廣州如江智能科技有限公司 做為國內(nèi)少數(shù)可以同時開展有線、無線排隊(duì)叫號機(jī)、液晶評價器、客戶評價器】服務(wù)滿意度評價器等服務(wù)終端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的高科技國民企業(yè)現(xiàn)“如江科技”產(chǎn)品現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于銀行、郵政、、電信、工商、稅務(wù)、保險、證券及各區(qū)域政務(wù)綜合服務(wù)大廳等領(lǐng)域，其質(zhì)樸、用心、客戶至上的作風(fēng)在華南，乃至全國地區(qū)贏得了眾多客戶的一致美譽(yù)。 公司宗旨 重質(zhì)量，樹信譽(yù)，創(chuàng)。 公司理念 踏踏實(shí)實(shí)待人，認(rèn)認(rèn)真真做事，只有專注，才能“”。
從業(yè)務(wù)處理邏輯上看，服務(wù)評價系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)。
客戶評價信息采集是系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能，在服務(wù)評價系統(tǒng)中信息的采集是通過網(wǎng)點(diǎn)柜面的評價器來完成的。業(yè)務(wù)系統(tǒng)在成功處理一筆交易后，評價鍵盤語音提示客戶輸入評價意見，并將本交易的評價信息發(fā)送至后臺的服務(wù)器，由后臺服務(wù)器的數(shù)據(jù)處理服務(wù)器寫入數(shù)據(jù)庫，供管理員用戶查詢統(tǒng)計(jì)使用。
服務(wù)評價采集信息包括：員工編號、滿意度評價結(jié)果、客戶評價時間、終端設(shè)備號、業(yè)務(wù)交易碼、網(wǎng)點(diǎn)編號等；服務(wù)評價鏈接庫支持通過配置文件來設(shè)置終端類型、輔口號、評價延時時間、業(yè)務(wù)交易碼等；評價鍵盤直接由前端程序發(fā)起評價，防止人為不發(fā)起評價，保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

權(quán)限管理：服務(wù)評價可提供多級管理權(quán)限，方便各管理層次的人員進(jìn)行信息查詢和管理。
一級管理員，能看到下屬各市行的統(tǒng)計(jì)信息和員工的統(tǒng)計(jì)信息，對網(wǎng)點(diǎn)下屬所有數(shù)據(jù)信息進(jìn)行設(shè)置管理。一級普通用戶，能查看一級管理員所看到的全部信息，但不能進(jìn)行設(shè)置及。
二級管理員，能看到下屬各支行的統(tǒng)計(jì)信息和員工的統(tǒng)計(jì)信息，并進(jìn)行相應(yīng)員工信息設(shè)置。二級普通用戶，能看到二級管理員所看到的全部信息，但不能進(jìn)行及設(shè)置。
管理員，能看到支行員工的全部服務(wù)統(tǒng)計(jì)信息，并進(jìn)行相應(yīng)員工信息設(shè)置。普通用戶，能看到管理員所看到的全部信息，但不能進(jìn)行及設(shè)置。
管理員，能看到網(wǎng)點(diǎn)員工的全部服務(wù)統(tǒng)計(jì)信息，并進(jìn)行相應(yīng)員工信息設(shè)置。普通用戶，能看到管理員所看到的全部信息，但不能進(jìn)行及設(shè)置。
以此類推。

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