客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器外型美觀，款式新穎，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)科學(xué)合理，可靈活設(shè)置評(píng)價(jià)器開機(jī)時(shí)間及評(píng)價(jià)間隔時(shí)間，有效避免惡意評(píng)價(jià)。

液晶觸摸評(píng)價(jià)系統(tǒng)主要由液晶觸摸評(píng)價(jià)器、服務(wù)器端、評(píng)價(jià)控制軟件、服務(wù)器端統(tǒng)計(jì)軟件四部分構(gòu)成。

多人評(píng)價(jià)器系統(tǒng)前端后臺(tái)顯示采用B/S架構(gòu)，使管理平臺(tái)與服務(wù)器相對(duì)分離，用戶只需通過互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)部專用網(wǎng)，登陸服務(wù)器端即可完成內(nèi)容設(shè)計(jì)、編輯、發(fā)布等功能。

如江液晶評(píng)價(jià)器具有標(biāo)準(zhǔn)、開放的數(shù)據(jù)庫接口，方便與相關(guān)信息系統(tǒng)集成。評(píng)價(jià)系統(tǒng)后臺(tái)查詢管理軟件，采用B/S架構(gòu)，使用方便，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程查詢。
如江評(píng)價(jià)器主要用于服務(wù)性行業(yè)的柜臺(tái)或窗口?？纱翱趦?nèi)外雙向錄音（客戶端錄像）、顧客對(duì)營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)、行長對(duì)每個(gè)窗口情況進(jìn)行評(píng)價(jià)管理。
采用“客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)”可以實(shí)現(xiàn)以下功能：1、實(shí)現(xiàn)員工持牌上崗，透明服務(wù)，接受監(jiān)督。2、提現(xiàn)顧客，倡導(dǎo)以顧客為中心的服務(wù)理念。3、觸摸屏選項(xiàng)統(tǒng)計(jì)方便快捷，不增加顧客負(fù)擔(dān)。4、統(tǒng)計(jì)員業(yè)務(wù)量，作為考核業(yè)績(jī)的一個(gè)輔助指標(biāo)。5、統(tǒng)計(jì)每位員的顧客滿意度，對(duì)其進(jìn)行考核。
排隊(duì)系統(tǒng)評(píng)價(jià)器的功能：辦事事項(xiàng)信息顯示。與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)，評(píng)價(jià)器界面上可以顯示當(dāng)前辦事人員相關(guān)所辦理事項(xiàng)的詳細(xì)信息，包括：申請(qǐng)條件、申請(qǐng)材料、辦事流程、事項(xiàng)類型、辦結(jié)工作日數(shù)等等信息。
電子評(píng)價(jià)器是根據(jù)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)及人力社保系統(tǒng)進(jìn)一步深化窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)的要求，結(jié)合窗口服務(wù)實(shí)際設(shè)計(jì)定制的。

評(píng)價(jià)系統(tǒng)具有登錄功能：工作人員通過輸入工號(hào)、密碼登陸系統(tǒng)，避免出現(xiàn)誤評(píng)、錯(cuò)評(píng)現(xiàn)象。
窗口智能終端評(píng)價(jià)系統(tǒng)支持對(duì)不同單位、大廳、窗口、姓名進(jìn)行實(shí)時(shí)或歷史數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)查詢。用戶經(jīng)過授權(quán)，可通過網(wǎng)絡(luò)登錄瀏覽或打印報(bào)表。

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