隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及以智能手機(jī)為代表的個人移動終端的流行，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為了消費(fèi)者日常生活中重要的組成部分。傳統(tǒng)零售商，為了自身的持續(xù)健康發(fā)展，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，打造符合時代潮流的數(shù)字化購物體驗(yàn)已經(jīng)刻不容緩。也正是在這種情況下，作為典型的數(shù)字化營銷工具，數(shù)字標(biāo)牌在零售行業(yè)的地位日益提升。



   【 營造誠信、人性化的購物氛圍，有效提升顧客品牌歸屬感】

    在實(shí)際應(yīng)用中，數(shù)字標(biāo)牌究竟能給零售店帶來什么？首先當(dāng)然就是緊跟網(wǎng)絡(luò)化潮流的購物體驗(yàn)。網(wǎng)購的崛起已經(jīng)在不知不覺中改變了消費(fèi)者的購物習(xí)慣，比如，曬單，商品比價等。普華永道2015年一項(xiàng)全球零售總調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，32%的消費(fèi)者承認(rèn)網(wǎng)購對于他們查找和比較商品來說方便，有17%的人表示會通過他人對商品的評價來決定是否購買。零售店如果想要留住顧客，就必須適應(yīng)上述購物習(xí)慣的改變，而零售數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用，就是用來滿足全新的購物需求。

    借助數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)，零售商可以將所有的商品信息統(tǒng)一管理，消費(fèi)者不用來往奔波，就可以瀏覽所有商品的特色、價格、優(yōu)惠信息等，大大提高了顧客的選購效率，而且，通過數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)，零售商可以輕松構(gòu)建與進(jìn)店消費(fèi)者的對話渠道——消費(fèi)者可以將自己的意見、商品評價隨意反饋給商家，店內(nèi)的數(shù)字標(biāo)牌顯示屏可以集中顯示：對于商家而言，通過這樣的信息采集，可以及時了解顧客的需求以便及時進(jìn)行店面經(jīng)營的調(diào)整；對于消費(fèi)者而言，則可以通過其他消費(fèi)者的評價，為真實(shí)的了解品牌及商品信息，有效提升顧客的購物安全感。這是零售店誠信經(jīng)營、人性化服務(wù)的具體化展現(xiàn)。

    【互動技術(shù)不斷完善，數(shù)字標(biāo)牌提升零售店消費(fèi)趣味性】

    零售店數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用，除了能夠緊跟消費(fèi)者日益網(wǎng)絡(luò)化的購物習(xí)慣，隨著互動技術(shù)應(yīng)用的不斷完善，能夠?yàn)榱闶鄣隊(duì)I造輕松的購物氛圍，進(jìn)而激發(fā)消費(fèi)者的購物熱情。比如，在服裝店中，通過虛擬試衣間，消費(fèi)者能夠以一種直觀、高效且不乏趣味性的方式體驗(yàn)衣服是否適合自己；在一些面向少年兒童的零售店，店內(nèi)可以安裝支持手勢互動、人臉識別等功能的數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品，將品牌、商品融入趣味性游戲中，不僅可以讓有需求的顧客愉快購物，能憑借趣味性吸引潛在用戶，有效提高店面人氣。

    現(xiàn)代化社會，消費(fèi)者的購物需求越來越高，不僅看重產(chǎn)品的品質(zhì)，看重店面服務(wù)。零售店面的趣味化打造，讓顧客與零售店之間不再是單純的買賣關(guān)系，添加了人文情懷，自然也容易留住回頭客。

  【布置靈活，數(shù)字標(biāo)牌打破店面經(jīng)營范圍局限性】

    零售數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用，并不局限于店內(nèi)，零售商可以根據(jù)需要將數(shù)字標(biāo)牌布置在人流密集的場所，在進(jìn)行營銷信息推廣、品牌形象樹立的同時，能滿足消費(fèi)者隨時隨地的購物需求。比如，安裝在店外的零售數(shù)字標(biāo)牌可以整合人臉識別技術(shù)，在消費(fèi)者經(jīng)過時，可以通過人臉識別判斷出人的年齡以及性別，然后有針對性的選擇合適的廣告產(chǎn)品進(jìn)行播放，較大限度的刺激消費(fèi)者的購物欲望，有購買意向的消費(fèi)者可以通過觸摸操作進(jìn)行選購，然后通過手機(jī)支付系統(tǒng)完成支付行為，并能夠根據(jù)自己的實(shí)際需求選擇到店取貨或是由零售商提供上門服務(wù)。

    通過上述操作，實(shí)體零售店的經(jīng)營范圍就不在局限于店內(nèi)，不僅讓消費(fèi)者可以為靈活的購物，彰顯店面經(jīng)營的人性化，能夠在避免店面擴(kuò)張導(dǎo)致經(jīng)營成本大幅提高的情況下，拓寬經(jīng)營范圍，帶來實(shí)實(shí)在在的業(yè)績提升。

【   結(jié)語】

    移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，讓網(wǎng)絡(luò)得以深入的滲透到人們生活的方方面面，傳統(tǒng)零售店，如果想要緊跟消費(fèi)者需求，避免與市場脫節(jié)，網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型就不可避免。這無疑為零售數(shù)字標(biāo)牌市場的擴(kuò)張?zhí)峁┝私^佳的契機(jī)，據(jù)投影時代了解，目前，無論是大屏顯示企業(yè)還是傳統(tǒng)的數(shù)字標(biāo)牌企業(yè)，包括LG、三星、飛利浦、熊貓、同輝佳視、信頤等都已經(jīng)對該市場給予了高度關(guān)注并在積極采取行動，市場熱度不斷攀升。